Política de privacidad

Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 6 de mayo del 2025

En Renata Fragancias (“Nosotros” o “la Empresa”), estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y con el cumplimiento de las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y productos. Al hacer uso de ellos, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente, como:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago
  • Datos demográficos y de ubicación (cuando usted así lo permite)

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

2.1 Prestación de servicios: Para procesar y entregar los productos o servicios solicitados, gestionar pagos, enviar comunicaciones relacionadas y brindar atención al cliente.

2.2 Mejora continua: Para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del cliente, mediante análisis internos, estudios de mercado y comentarios proporcionados por usted.

2.3 Comunicaciones promocionales: Podemos enviarle noticias, ofertas y actualizaciones. Usted podrá darse de baja en cualquier momento a través de los mecanismos incluidos en dichas comunicaciones.

2.4 Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, así como para proteger nuestros derechos legales.

3. Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sólo la compartimos en los siguientes casos:

3.1 Proveedores de servicios: Terceros que colaboran con nosotros en servicios como logística, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar la información conforme a nuestras instrucciones.

3.2 Requisitos legales: En caso de requerimiento legal o solicitud válida de autoridades, su información podrá ser revelada conforme a la ley.

4. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

5. Derechos del titular

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado con la nueva fecha de vigencia en este documento. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

7. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: hola@renatafragancias.com
Dirección: Av. Ramón Corona 169, Zona Centro, Guadalajara, Jalisco, México, 44100

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad en su totalidad.