Política de Envíos

En Renata Fragancias trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te compartimos la información importante sobre nuestros tiempos de procesamiento y entrega.

🚚 Envíos a toda la República Mexicana
Realizamos envíos a todo México.

El tiempo estimado de entrega para pedidos con envío estándar es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino, cobertura de la paquetería y condiciones logísticas.

📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados de lunes a sábado.

Los pedidos realizados después del horario de corte, los sábados después de la 1:00 p.m., domingos o días festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido confirmado, preparado y entregado a la empresa de mensajería.

⚠️ Factores externos
Los tiempos de entrega pueden presentar variaciones debido a disponibilidad de inventario, validación de pago, zonas de difícil acceso o cualquier situación ajena a Renata Fragancias o a la paquetería encargada de la entrega.

🎉 Temporadas de alta demanda
Durante temporadas promocionales o de alta demanda como Hot Sale, Buen Fin, Navidad y otras fechas especiales, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 4 días hábiles adicionales debido al incremento en la demanda y la capacidad operativa de las empresas de mensajería.

Te recomendamos realizar tu compra con anticipación durante estas temporadas.

📍 Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear el envío y dar seguimiento a su estatus.

❓ Atención y soporte
Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas asistencia relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:

📧 hola@renatafragancias.com
💬 WhatsApp: +52 33 1425 0682

En Renata Fragancias agradecemos tu confianza y trabajamos para brindarte una experiencia de compra rápida, segura y confiable.