Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Fecha de entrada en vigencia: 6 de mayo del 2025
INTRODUCCIÓN
Le solicitamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) antes de utilizar los productos, servicios y/o sitio web de Renata Fragancias (en adelante, “nosotros”, “la Empresa” o “Renata Fragancias”).
Estos T&C regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición y utilización de los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Al acceder, navegar, realizar compras o utilizar cualquiera de nuestros canales oficiales, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. USO DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
1.1 Uso autorizado
Todos los productos y servicios comercializados por Renata Fragancias están destinados exclusivamente al uso personal y no comercial. El cliente se compromete a hacer uso de los mismos únicamente conforme a su finalidad, siguiendo en todo momento las instrucciones de uso y precauciones que acompañan a cada producto. Queda estrictamente prohibida la reventa o distribución no autorizada de los productos adquiridos.
1.2 Uso responsable
El cliente es plenamente responsable del uso correcto y seguro de nuestros productos. Se compromete a no emplearlos de manera indebida ni en formas que puedan ocasionar daños a su salud, a terceros, o a la propiedad. Renata Fragancias no se hace responsable por el mal uso de los productos fuera de las instrucciones provistas.
1.3 Uso por menores
Nuestros productos no están diseñados ni dirigidos a menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor de un menor de edad, es su total responsabilidad supervisar y controlar el uso que este haga de nuestros productos o servicios.
2. COMPRAS Y TRANSACCIONES
2.1 Precios y métodos de pago
Los precios de los productos y servicios estarán claramente indicados en nuestro sitio web oficial. Renata Fragancias se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. No obstante, los cambios no afectarán las compras ya confirmadas y pagadas. Los pagos deberán realizarse exclusivamente mediante los métodos de pago disponibles y autorizados en nuestro sitio.
2.2 Envío y entrega
Nos comprometemos a gestionar y enviar los pedidos en los plazos estipulados. Sin embargo, el cliente acepta que pueden existir demoras atribuibles a causas externas (como empresas de paquetería, factores climáticos o eventos fuera de nuestro control), por lo que Renata Fragancias no puede garantizar fechas de entrega absolutas ni se hace responsable por retrasos ajenos a nuestra operación directa.
2.3 Devoluciones y garantías
Para conocer los procedimientos, condiciones y plazos relacionados con devoluciones y garantías, por favor consulte nuestra Política de Cancelación y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web. Este documento forma parte integral de los presentes T&C.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1 Derechos de autor y contenido
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el diseño, contenido, fotografías, textos, nombres, descripciones, así como con nuestros productos y servicios, pertenecen a Renata Fragancias o a sus respectivos titulares legales. Queda prohibida toda reproducción, modificación, distribución, o creación de trabajos derivados sin autorización escrita de la Empresa.
3.2 Marcas registradas
Las marcas, logotipos y nombres comerciales utilizados en nuestros productos, sitio web o materiales publicitarios, son marcas registradas o de uso exclusivo. El usuario no adquiere ningún derecho sobre ellas, y no podrá hacer uso de las mismas sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
4.1 Exclusión de garantías
Todos nuestros productos y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Renata Fragancias no ofrece garantías implícitas o explícitas más allá de las exigidas por la ley, incluyendo pero no limitándose a: comerciabilidad, adecuación para un propósito específico o ausencia de errores.
4.2 Límites legales
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Renata Fragancias no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos y servicios, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios.
5. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
5.1 Cambios en los Términos y Condiciones
Renata Fragancias se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes T&C. En caso de realizarse cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante el correo electrónico registrado. El uso continuado de nuestros productos y servicios una vez implementadas las modificaciones, constituirá aceptación de los nuevos términos.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios o productos será resuelta ante los tribunales competentes de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
7. CONTACTO
Si tiene alguna duda, comentario o desea mayor información acerca de estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico:
📧 hola@renatafragancias.com
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al hacer uso de nuestros productos, servicios o sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Su compromiso con este acuerdo es indispensable para el adecuado funcionamiento de la relación entre Renata Fragancias y sus clientes.